工商银行郑州陇海路支行再度荣获中国银行业文明规范服务示范单位。为进一步完善服务功能，该行开辟出消费者权益保护室、私行客户专属柜台、无障碍升降电梯及母婴休息室等特色服务区域，打造出了个性化、精品化、综合化的全方位金融服务体系，积极塑造了工商银行的贴心的服务形象，体现社会品牌价值。该行坚持以各时期中心任务与区域发展重点为服务重心，立足地方实际，组织开展了一系列送温暖、送关爱的公益性活动。为巩固和传导本行服务提升过程中带来的示范效应，该行以“中原文化”为引领，提炼出“忠为重、众为忠，做一家让河南人都说中的银行”的特色文化。
今年面对的情况，工商银行郑州分行逆势而为。一方面，积极帮助企业有序复工，有效支持小微企业持续稳定发展；另一方面，激发公司业务发展动能，加强有效应对，实现公司业务良性发展。截至4月末，该行累计投放公司贷款近150亿元，净增60余亿元。该行通过郑州市政府各局委推荐的重点目标客户、省文旅厅共享拟贷款企业等途径积极对接客户需求，助力辖内支行精准获客，做强获客和引流能力；积极向上借力，对重点客户主动争取上级行支持，联合上级行与优质集团客户签订框架合作协议，为下一步深入合作打下了坚实基础。下一步，该行将继续有效支持企业更快复工复产、扩大经营，同时加大公司业务发展力度，结合国家中心城市区位发展优势，进一步提升公司业务市场竞争力。
河南省社保缴费业务落地光大银行“云缴费”，并在
微信城市服务上线。“云缴费”平台是光大银行推出的开放式网络缴费平台，一方面连接收费单位，整合水、电、燃气、通信、有线电视、社保等代收代缴业务，另一方面整合缴费渠道，将缴费项目输出至微信、支付宝、银联等支付公司、银行同业、电商平台等渠道，最大化程度地为收费单位与缴费渠道节约成本。截至目前，光大“云缴费”平台累计接入缴费项目8000余项，累计输出机构400余家，累计缴费用户达3.5亿人，2019年共交易3.5亿笔，共计3400亿元。在河南地区“云缴费”已覆盖河南省非税收缴、省社保、省交罚和全省100多个县市区电费、水费、燃气费、热力费、有线电视费、通信费、ETC充值、物业费等，2019年交易笔数1.25亿笔，交易金额超200亿元。
郑州 
