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这几日，秋雨频繁，闷热的城市终于有了凉爽的秋意。但降雨也给市民出行带来了一些不便，比如出门没有带雨伞、雨衣等雨具，就会令人手足无措。呼和浩特地铁适时推出了为市民免费发放一次性雨衣和免费借用雨伞的服务，被市民捧上热搜。8月22日，记者对此进行了了解。
“呼和浩特地铁的服务非常人性化，今天正好赶上大雨，在地铁站口避雨，地铁工作人员给避雨市民免费发放了雨衣。”“呼和浩特地铁可以免费借用雨伞，这项服务太值得点赞，瞬间觉得我们的城市是一座有温度的城市。”“地铁工作人员提醒乘客，站内有雨伞、雨衣，让我感受到了自己所在城市的文明变化，很贴心！”……记者在呼和浩特地铁公众号以及公众平台上看到，许多市民对地铁的温馨服务发出赞美之声。
“近期，我市降雨量增多，我们在关注防汛工作的同时，也关注到了市民的需求，所以在各车站都准备了一些一次性雨衣，若市民有急需，随时可从站台工作人员那里领取，我们的工作人员也会提醒乘客有免费雨衣。目前来看，这一项惠民服务工作深得民心。”呼和浩特地铁运营部门工作人员介绍。
记者在地铁车站看到，站内的雨伞需要通过“爱心雨伞小程序”借还。借伞时，工作人员会向乘客说明借伞须知，并请乘客确认所借爱心雨伞的完好情况，如有瑕疵工作人员会及时为乘客更换，同时乘客需要交付20元押金。待到还伞时，乘客再通过“爱心雨伞小程序”的“我要归还”，由工作人员扫描乘客的二维码完成归还，并在雨伞无破损的情况下归还乘客的押金。雨伞使用完毕5日之内，在任何一个地铁车站都可归还。据悉，自去年开始，呼和浩特地铁为了把全国文明城市创建和营商环境优化提升工作相融合、互促进，特通过“为民服务”工作在呼和浩特1、2号线的43个车站设置了便民服务点，每个便民服务点均配备便民服务箱（配备创口贴、湿纸巾、针线包等物品）、雨伞等日常用品，其中，各站点共配置1500把爱心雨伞。
在此，呼和浩特地铁运营部门工作人员提醒，降雨时很多乘客会集中在出入口或自动扶梯口避雨，非常容易造成客流积压。请广大乘客切勿在扶梯口逗留。如确需避雨，可尽量选择站厅空旷处，不要聚集在出入口及扶梯口，以免造成危险。
